一、用户准入

1. 用户需年满 18 周岁，具备完全民事行为能力；未成年人需监护人代为使用、付款。
2. 注册信息须真实有效，妥善保管账号密码，账号名下所有操作由本人承担责任，严禁租借、买卖账号。

二、下单与交易

1. 商品标价、详情页内容为邀约，用户提交订单并付款成功，双方买卖合同成立。
2. 商城按订单约定规格、时效发货，因地址错误、电话失联导致无法收货，损失由用户自行承担。
3. 优惠、秒杀、预售活动以页面公示规则为准，一经下单不随意变更。

三、退换货与售后

1. 商品遵循国家三包及七天无理由退换规则，生鲜、贴身用品、定制产品等特殊品类按页面说明不支持无理由退货。
2. 收货当场验货，破损、错发请 24 小时内联系客服举证；超时未反馈视为货品完好签收。

四、隐私保护

1. 商城仅收集收货、开票必要信息，依法保管用户个人资料，不会私自泄露、倒卖用户信息。
2. 营销短信可随时联系客服退订。

五、用户规范

1. 禁止恶意刷单、恶意薅羊毛、恶意索赔、发布违规言论，违规商城可限制下单、封禁账号。
2. 遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法交易。

六、协议变更与纠纷

1. 商城优化规则可修订本协议，修订后公示即生效，用户继续使用代表接受新规。
2. 消费争议优先平台客服协商，协商不成可向收货地人民法院提起诉讼。